• 員工之家

    HOME OF STAFF

    詳情

    當前位置:

    網站首頁    新聞中心    “橋頭堡”的故事    “小故事”彰顯“大服務” ——貴州省廣電網絡公司花果園服務中心網格經理宋成二三事

    “小故事”彰顯“大服務” ——貴州省廣電網絡公司花果園服務中心網格經理宋成二三事

    日期:2020-09-25
    瀏覽次數:0

    在貴州省廣電網絡公司花果園服務中心,有個樸實感人的故事,講述了該中心網格經理宋成服務用戶的溫情片段,“小故事”折射出的是至誠至善的“大服務”。

    故事還得從年初說起,當時“陽光校園?空中黔課”安裝維護工作如火如荼,花果園服務中心營業廳接到緊急求助電話:“我是一名老師,我們這有個學生是貧困戶,家里沒有機頂盒上不了課,能不能請你們免費為小孩裝一臺機頂盒?”。了解情況后,該中心緊急安排網格經理宋成帶著機頂盒上門安裝。

    宋成(左)為該生安裝機頂盒

    宋成趕到該名學生家里時天已快黑了,交談中得知:該生就讀于貴惠路某小學三年級,從小患有先天腦癱、二肢功能中度障礙,醫學鑒定為二級殘疾,母親于幾年前不幸去世,父女倆靠撿破爛為生,屬于該區域建檔立卡貧困戶,家中堆滿了收集來的廢品,沒有一件像樣的家具,唯一的電器是學校老師們湊錢買的一臺19寸電視機,也沒有電源插板??吹胶⒆訚M是渴望的眼神后,宋成堅定地說:“大哥,您放心,我一定讓孩子今晚就能上課。”隨即他爬桿上梯,手腳麻利地從隔壁單元拉線、串線、釘線,又自掏腰包買來電源插板,忙碌了幾個小時,終于將機頂盒安裝調試好。當看到電視上出現回放的老師講課畫面時,小姑娘興奮地說:“謝謝叔叔,謝謝叔叔,我一定好好學習!”。孩子父親眼里閃著淚花,拉著宋成的手感激地說:“我姑娘終于可以正常上課了,廣電網絡給我們免費安裝機頂盒,真是雪中送碳!”“這是我們應該做的,我也有孩子,非常理解您的心情,這是我的手機號碼,以后有需要隨時打電話。”宋成說。自此,雙方結緣,時?;ネ娫?,宋成更是不時上門探望服務,成為小姑娘心目中可親可敬的好叔叔。

    轉眼就到8月底,宋成又接到孩子父親的電話:“宋大哥,我想請你來裝臺高清機頂盒”“好的,我馬上過來”。接完電話,宋成立即帶上高清機頂盒前往,到他家后,立即放下維修包,開始換機、安裝調試,著手更換。“這段時間孩子常去別人家看高清電視,有時還因為看電視和別的小朋友發生不愉快,我不想給別人添麻煩,聽說廣電網絡高清機頂盒不僅節目多、畫面更清晰,還免費更換,真的太好了,這回孩子聽課、看電視更方便了。“期間,孩子父親不時和宋成嘮家常。孩子則站在一旁,滿眼期待地盯著宋成手中的高清機頂盒,當看到電視屏幕上的高清畫面時,開心地手舞足蹈,這一幕深深地印在了宋成的心里。臨走前,考慮到用戶家的實際困難,宋成準備自掏腰包出收視維護費,但孩子父親堅持不要:“你已經幫了我們太多了,再說了我要做好榜樣,從小培養孩子自立、自強。”隨后從床單下面拿出一些零錢,數了數,塞到宋成手里?;氐綘I業廳充值時,宋成發現多了10元,他立馬返回該用戶家送還。當孩子父親轉身時,他掏出身上僅有的100元放在高清機頂盒旁,說了聲:“大哥,以后有需要,記的打我電話。”便轉身離開了。

    對宋成來說,類似的“小故事”還有很多,他常說:“作為廣電一線員工,我們就是公司服務的‘臉面’,服務用戶不能只做表面,更要用心用情想他們所想、急他們所急!”

    网红精品大尺度微拍 日本在线影院| 6050熟妇| 最新欧美在线AV| A片电影影音先锋| 日本av电影片在线| 欧美日本AV-美少女电影网| 乱沦性爱| 亚洲日本黄色成人| 欧美色图在线| 三田雅美| AV资源网| ZOOX16| 欧洲成人大片| 日本啊v2018线观看| 狼堡AV天堂| 强奸小说网站| av天堂.com| AV站| pgd-476影音先锋种子| 2020AV天堂| EMP-002在线免费视频|