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    貴廣網絡黔東南州分公司第一黨支部結合實際開展“主題黨日”活動

    日期:2021-08-31
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    “咚咚咚、咚咚咚....叔叔,您好,我們是廣電網絡的員工,到您家做電視收視回訪,可以進來嗎?”“哦,你們來得正好,我家電視最近有點卡,趕緊幫我檢查一下吧。”“阿姨,昨天您打電話說要安裝一臺分機,今天我們帶來了,您看裝在哪個位置?”……

    2021年8月24日,貴廣網絡黔東南州分公司第一黨支部組織黨員到凱里市開懷街道上馬石社區開展“我為群眾辦實事”主題黨日活動,黨員們佩戴黨徽和口罩,在自報家門、亮明證件、得到用戶許可后,熟練地穿好鞋套,為用戶提供上門服務。

    一支部黨員在上馬石社區開展走訪排查工作
    楊培文(中)指導用戶使用遙控器

    自黨史學習教育啟動以來,黔東南州分公司一支部在按照“規定動作”抓好學習的同時,不斷探索“自選動作”,注重學用成果轉化,扎實推動黨史學習教育走深走實見行見效。在8月中旬召開的支部專題組織生活會上,有黨員提出一支部作為機關支部,黨員遍布各個部門,平常多數時間都在機關工作,開展業務工作較多,與用戶接觸交流較少,希望支部黨員能夠近距離與用戶溝通,切實了解用戶所思所盼,從而更好地為基層做好后勤服務和保障工作。正是基于這一意見,支部決定結合實際開展此次主題黨日活動。本著實事求是、立行立改的原則,與凱里市分公司支部聯合,將活動與日常業務工作、用戶走訪排查有機結合起來,更好地提升用戶的滿意度。

    上馬石社區是凱里市最早的易地扶貧搬遷安置點之一,共有2138戶9007人。移民主要以苗族、侗族居多,占搬遷總人數的99.7%。結合這一情況,黔東南州分公司一支部決定選點在該社區開展“主題黨日活動”,主要是考慮到少數民族群眾居多,用戶在使用機頂盒及寬帶過程中會遇到一些操作上的困難和問題。通過開展上門服務,不僅能為他們解決一些實際問題,還能推介公司的一些新業務?;顒赢斕?,30余名黨員分成5個小組穿梭于樓棟間,成為一道亮麗的“風景”。

    群眾利益無小事,細節服務暖人心。用戶張艷紅在手機上收到上門服務的短信后,一大早就在樓梯口等待??吹剿沃斡潞蛥菈鄞旱絹?,她說:“這么大的雨你們還出來工作,真是太敬業了!”了解情況后,他們很快幫她辦理了續費手續;李大成家機頂盒遙控器被小孩摔壞,最近看電視很不方便,楊培文和張承碧來到他家了解情況后,立即通知片區營維人員送遙控器上門,幫他解決了煩心事;王富良剛剛搬進新房,正準備到營業廳申報安裝機頂盒,賀鳴和李素云了解情況后,現場為他辦理了新裝業務。他高興地說:“你們來得太及時了,幫我節省了路上的時間。”楊興花子女都在外省打工,她和孫子在家。孫子不上學的時候還好,祖孫兩可以說說話,但孫子上學后她就很寂寞,想裝個電視打發時間,韓福平和鄭發木知道后,把機頂盒和電視送上門來,很快就幫她安裝調試好。她拉著他們的手激動地說:“以后,我就不再孤單啦!”孫家慶的兒子8月底要結婚,新房客廳需要安裝電視,正準備到營業廳辦理新裝手續,曾吉和陳嫣在入戶了解情況后,現場幫他填寫相關信息,當天就裝好了機頂盒。孫家慶贊賞有加:“你們這工作,真是做到我心坎上了!”……

    活動當天,一支部黨員入戶200余戶、排除電視故障16起、安裝機頂盒18戶、推廣電視機2臺、發放廣電業務宣傳資料200余份。

    黔東南州分公司 何 江 楊培文

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