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    辦群眾事 暖群眾心 解群眾難

    日期:2021-11-23
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    ——貴廣網絡義龍服務中心為群眾做好事辦實事小記

    “還是有線電視好啊,頻道又多、畫面又清晰、信號又穩定,還可以看地方新聞、回看電視劇,在家直接用寬帶,不僅節約了流量,還節約了電話費……”,2021年11月2日,黔西南州義龍新區德臥鎮白水河冗桑組組長楊華禮如愿裝上了有線電視,他一邊連連稱贊,一邊感嘆:“以前那個‘小天鍋’太煩人了,遇上刮風下雨就沒有信號,看電視一點都不過癮!”

    楊華禮由衷的感嘆,來源于貴廣網絡義龍服務中心用心用情為群眾做好事辦實事的故事。

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    小村莊有新需求

    白水河村冗桑組距離德臥鎮約13 公里,有51戶群眾。此前,因為地處偏僻,當地年輕人要么外出務工,要么到鎮上做生意,順便照顧孩子讀書,家中大多是留守老人。2016年至2018年公司實施多彩貴州“廣電云”村村通、戶戶用工程期間,義龍服務中心多次到當地宣傳,動員群眾安裝有線電視和廣電寬帶,但老人們認為有“小天鍋”看電視打發日子就行,不需要再安裝有線電視。因此,雖然廣電網絡信號到達了白水河村,但尚未通達冗桑組。近年來,隨著黨委政府扶貧工作的推進,當地群眾如愿實現了小康生活。外出務工的年輕人逐漸返鄉創業,一些家庭因孩子升了高中、考上大學,不再需要照顧,父母也先后回到冗桑耕種自家的田地,原本冷清的小村莊又逐漸熱鬧起來。生活越來越好,精神文化需求也越來越高,當地群眾已經不再滿足于用“小天鍋”看電視打發日子,而是需要畫質清晰、信號穩定的有線電視來了解各級黨委政府的鄉村振興政策、學習種養殖知識,同時也需要寬帶打通與山外的信息通道,把當地土特產賣到山外去。遺憾的是,由于錯過了“村村通”“戶戶用”工程建設的最佳時期,沒有廣電網絡路由,距離一、二級分光器較遠,要實現這個愿望,存在諸多困難。10月25日,該村群眾向德臥服務站提出了初步想法,德臥服務站也正準備向義龍服務中心領導匯報。

    心系群眾見行動

    公司“大干120天·我為群眾辦實事”活動啟動后,義龍服務中心結合實際推進工作,著力解決當地群眾聽廣播、看電視、用寬帶難的問題。10月28日,黔西南州分公司行政管理部掛任義龍服務中心市場部副經理的盧靜到德臥服務站指導工作,了解冗桑的情況后,立即站在當地群眾的角度換位思考,認為這正是公司“大干120天”活動的重點內容,決定以活動為契機,幫助他們解決這一難題。隨后,她立即與楊華禮聯系,深入實地了解詳細情況。當地群眾聽說廣電網絡要把他們的“小天鍋”換成有線電視,高興得在村莊里奔走相告,期待盡快得以落實。

    隨后,盧靜將情況向義龍服務中心總經理徐詩科作了匯報,并得到全力支持,要求立即組織實施。她迅速召集建設部門商討方案,針對冗桑距離一、二級分光器遠、無廣電路由,而且地形復雜、光纜敷設跨度大的實際情況,加緊梳理線路走向,最終采取沿路敷設的方式拉纜入戶,并立即制定了詳盡的方案,組織材料和人員進場施工。

    用心服務贏贊譽

    10月29日,義龍服務中心技術人員抵達施工現場。按照原計劃,工程應該可以順利推進,豈料天公不作美,氣溫突然驟降,霧蒙蒙的天空下起了毛毛細雨。凜冽的寒風一陣陣吹來,為原本就困難的施工增加了許多不利因素。但為盡早讓當地群眾看上電視、用上寬帶,施工人員在保證安全的前提下,頂風雨、冒嚴寒,加班加點,僅4天時間完成了近6公里光纜敷設任務。

    得知冗桑馬上就能開通廣播電視信號,白水河村黨支部第一書記鄧瑞麗也非常高興,要求全體村干部予以大力支持,積極配合做好宣傳工作。同時,盧靜也率片區中心站站長汪朝洪挨戶走訪,確定上門安裝時間。11月2日,王朝洪帶領安裝小組來到楊華禮家,從他家開始拉線、安裝、調試,整個過程行如流水、有條不紊。汪朝洪他們盡職盡責地工作,電視機上很快出現了高清晰的畫面,楊華禮激動地說:“還是有線電視好啊,我得趕緊叫寨鄰們來看看效果!”于是掏出手機不停地撥打電話。不一會兒,10多位群眾來到他家。大家現場體驗了電視和寬帶,紛紛感慨:“有線電視不僅效果好,而且還帶有寬帶。從此,我們就不用擔心打雷下雨看不到電視了!”

    11月10日,冗桑51戶群眾全部接通有線電視,一些有上網剛需的群眾也同時開通了廣電寬帶信號,徹底告別了“小天鍋”時代。

    雖然前后用了近半個月時間,但徐詩科認為所有的付出都是值得的。他說:“我們作為廣電網絡一線服務單位,必須要依托自身優勢為群眾提供優質服務,尤其是在‘智慧廣電’賦能鄉村振興這件事上,決不能有半點含糊,要用實際行動體現群眾有所呼我必有應、群眾有所想我必有思、群眾有所難我必有解、群眾有所需我必有為,實實在在地把工作做到群眾心坎上、把話語說到群眾心里去。”談及當地群眾對義龍服務中心的稱贊,盧靜平靜地說:“這沒什么,我們只不過是按照上級公司的要求,努力做到辦群眾事、暖群眾心、解群眾難!”

    黔西南州分公司 張 丹 義龍服務中心 李 超

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